-
首页
-
- 首页
- 新闻
2020年中国便民缴费产业白皮书隆重发布
发布日期：2020-11-01 10:03 来源：
10月22日，在2020金融街论坛年会“金融街成果专场发布会”上，中国光大银行云缴费携手北京大学国家发展研究院，隆重发布了《缴出新生活——2020年中国便民缴费产业白皮书》（以下简称《白皮书》）。
《白皮书》由北大国发院管理学副教授、北大数字金融中心高级研究员谢绚丽担任课题负责人，以助力提升政务数字化和城市治理水平、推进智慧城乡发展和百姓民生改善为切入点，对当前我国缴费产业的现状进行了深入梳理和分析。
该课题研究发现，我国个人、企业及政务数字便民缴费市场规模不断创新高，缴费线上化成为主流，而且，数字便民缴费成为对抗新冠疫情冲击的“缓冲器”，也是疫情防控的“指示器”。数字化程度越高的缴费业态受冲击越小、恢复速度越快。同时，数字便民缴费产业在助力打造智慧城市、利企便民、支持复工复产、促进民生等方面也体现出重大价值。
个人缴费市场规模达12.38万亿，企业线上缴费成新蓝海
2020年，我国便民缴费产业掀开新的发展篇章。
《白皮书》披露的数据显示，2019年我国个人缴费市场规模达到12.38万亿元，同比增长9%。其中，水、电、燃气等传统缴费市场规模达到5.2万亿元，教育、物业、ETC等新兴缴费市场规模达7.18万亿元。
伴随着支付场景不断丰富，线上缴费成为主流。其中，传统缴费线上化程度同比增长31%，新兴缴费线上规模同比增长78% 。企业缴费线上化率虽低于个人缴费，但潜力巨大，蕴藏十万亿级的新市场。尤其是小微企业数量庞大、线上化水平相对较低，将成为数字缴费市场规模增长新动能。
数字经济加速发展 缴费便民指数显著提升
随着传统产业转型和新冠疫情常态化防控，数字经济成为经济增长的新引擎，经济、社会、环境各个领域的数字化程度将不断提升。同时，深入推进“放管服”改革，各级各地政府正加速精简、优化办事手续，大力推行“一网通办”，提供全流程线上缴费服务，激活市场主体的活力。
《白皮书》的调研分析认为，随着新技术的运用与发展，城市智能化水平越来越高，缴费线上化趋势与安全程度不断提升，缴费智能体验不断优化，我国便民缴费指数持续攀升至80.4，较2018年提升1.8，其普惠性逐渐凸显。
展望未来：构建开放缴费产业生态乃大势所趋
通过应用新技术、结合新场景、打造新业态，不断提升用户缴费体验，推动线上化、智能化及便利化程度提升，满足用户在不同场景下的多元化服务需要，构建“开放共享、融荣共生”的缴费产业生态是大势所趋。
以光大集团“光大云缴费”为例，2018年以来，光大云缴费大力推动财政非税、社保、交通等政务类缴费的线上化水平，将各类缴费服务和渠道、支付结算功能整合，“让群众少跑腿，让信息多跑路”。目前，该平台财政非税线上代收服务覆盖全国28个省级地区，社保代收和交通罚没代收覆盖全国19个省级地区。
此外，光大云缴费提供的服务已覆盖水、电、燃、医疗、教育等9400多个缴费项目，输出至微信、支付宝、银行同业等540余家机构，覆盖中国几乎所有特大型互联网平台。3年来该平台累计服务活跃用户已突破6.5亿户，2020年服务用户已突破3.5亿户。
未来，在5G、人工智能、云计算、大数据、区块链等新技术的引领下，便民缴费服务将在无感支付、智能收费等方面加大创新发展，推动缴费向收付费商业模式进一步升级，构建全新开放缴费产业生态。白皮书全文下载../../docs/20201029100717574111.pdf
编辑/王志勤 王贤青
国家发展研究院官方微信
Copyright© 1994-2012 北京大学 国家发展研究院 版权所有, 京ICP备05065075号-1
保留所有权利，不经允许请勿挪用
-
首页
-
2020年中国便民缴费产业白皮书隆重发布
发布日期：2020-11-01 10:03 来源：
10月22日，在2020金融街论坛年会“金融街成果专场发布会”上，中国光大银行云缴费携手北京大学国家发展研究院，隆重发布了《缴出新生活——2020年中国便民缴费产业白皮书》（以下简称《白皮书》）。
《白皮书》由北大国发院管理学副教授、北大数字金融中心高级研究员谢绚丽担任课题负责人，以助力提升政务数字化和城市治理水平、推进智慧城乡发展和百姓民生改善为切入点，对当前我国缴费产业的现状进行了深入梳理和分析。
该课题研究发现，我国个人、企业及政务数字便民缴费市场规模不断创新高，缴费线上化成为主流，而且，数字便民缴费成为对抗新冠疫情冲击的“缓冲器”，也是疫情防控的“指示器”。数字化程度越高的缴费业态受冲击越小、恢复速度越快。同时，数字便民缴费产业在助力打造智慧城市、利企便民、支持复工复产、促进民生等方面也体现出重大价值。
个人缴费市场规模达12.38万亿，企业线上缴费成新蓝海
2020年，我国便民缴费产业掀开新的发展篇章。
《白皮书》披露的数据显示，2019年我国个人缴费市场规模达到12.38万亿元，同比增长9%。其中，水、电、燃气等传统缴费市场规模达到5.2万亿元，教育、物业、ETC等新兴缴费市场规模达7.18万亿元。
伴随着支付场景不断丰富，线上缴费成为主流。其中，传统缴费线上化程度同比增长31%，新兴缴费线上规模同比增长78% 。企业缴费线上化率虽低于个人缴费，但潜力巨大，蕴藏十万亿级的新市场。尤其是小微企业数量庞大、线上化水平相对较低，将成为数字缴费市场规模增长新动能。
数字经济加速发展 缴费便民指数显著提升
随着传统产业转型和新冠疫情常态化防控，数字经济成为经济增长的新引擎，经济、社会、环境各个领域的数字化程度将不断提升。同时，深入推进“放管服”改革，各级各地政府正加速精简、优化办事手续，大力推行“一网通办”，提供全流程线上缴费服务，激活市场主体的活力。
《白皮书》的调研分析认为，随着新技术的运用与发展，城市智能化水平越来越高，缴费线上化趋势与安全程度不断提升，缴费智能体验不断优化，我国便民缴费指数持续攀升至80.4，较2018年提升1.8，其普惠性逐渐凸显。
展望未来：构建开放缴费产业生态乃大势所趋
通过应用新技术、结合新场景、打造新业态，不断提升用户缴费体验，推动线上化、智能化及便利化程度提升，满足用户在不同场景下的多元化服务需要，构建“开放共享、融荣共生”的缴费产业生态是大势所趋。
以光大集团“光大云缴费”为例，2018年以来，光大云缴费大力推动财政非税、社保、交通等政务类缴费的线上化水平，将各类缴费服务和渠道、支付结算功能整合，“让群众少跑腿，让信息多跑路”。目前，该平台财政非税线上代收服务覆盖全国28个省级地区，社保代收和交通罚没代收覆盖全国19个省级地区。
此外，光大云缴费提供的服务已覆盖水、电、燃、医疗、教育等9400多个缴费项目，输出至微信、支付宝、银行同业等540余家机构，覆盖中国几乎所有特大型互联网平台。3年来该平台累计服务活跃用户已突破6.5亿户，2020年服务用户已突破3.5亿户。
未来，在5G、人工智能、云计算、大数据、区块链等新技术的引领下，便民缴费服务将在无感支付、智能收费等方面加大创新发展，推动缴费向收付费商业模式进一步升级，构建全新开放缴费产业生态。白皮书全文下载../../docs/20201029100717574111.pdf
编辑/王志勤 王贤青
访问学者申请
EMAIL
北京大学
ENGLISH
