雷晓燕首先用数据揭示AI时代的两大核心挑战：技术鸿沟与需求升级、教育滞后与贫富分化。

　　挑战一：技术鸿沟加剧，老年群体需求升级受阻

　　截至2025年底，我国60岁及以上老年人口达3.23亿，占总人口23%，正式进入中度老龄化社会。然而，AI用户中40岁以下中青年占比高达74.6%，老年群体使用率显著偏低——50-55岁群体AI使用率仅69.7%，76岁以上更降至42.5%。这种代际与城乡的数字鸿沟，直接导致老年群体难以享受科技红利。雷晓燕团队基于中国健康与养老追踪调查(CHARLS)的研究显示，将数字技术纳入多维贫困衡量后，农村与老年群体的贫困差距进一步扩大。“传统收入贫困已解决，但发展能力的贫困依然存在，”她强调，“老年人需求已从‘生存’转向‘Aging Well’(幸福享老)，涵盖健康管理、情感归属、自我实现等高层次需求，而数字壁垒正阻碍这一转型。”

　　挑战二：教育滞后于技术发展，贫富分化风险上升

　　雷晓燕引用诺贝尔经济学奖得主克劳迪娅·戈尔丁的“技术与教育竞赛”理论指出，若教育发展跟不上技术迭代速度，将导致技能错配与收入差距扩大。数据显示，中国AI技术正快速追赶美国(斯坦福大学排名全球第二)，但教育年限仍与发达国家存在差距——2003至2023年间，中国教育虽有提升，但城乡、代际差异显著：城市90后大专及以上学历占比超70%，而农村90后该比例仅约60%;60后、70后等当前劳动力市场主力群体的教育水平更显滞后。“这正是今年两会提出‘大力投资于人’的背景，”她表示，“教育滞后直接威胁弱势群体的发展机会。”

　　面对挑战，雷晓燕提出公益需从四方面拥抱AI：精准识别需求(用大数据定位老年群体与贫困儿童)、提升服务效率(引入AI助教、智能客服降低成本)、创新服务模式(探索AI情感陪伴、远程医疗)、赋能弱势群体(开展AI技能培训，实现“授人以渔”)。

　　她分享了国发院的公益实践：在对口扶贫云南弥渡中，通过生活补助、基础设施、教育帮扶、数字赋能(如电商平台)获评“全国脱贫攻坚先进集体”;校友发起的“乡村振兴·村长工作坊”已培训5期、惠及300余村;“光明行公益行动”20年完成3901例免费白内障手术，帮助贫困群体重见光明。“AI本身没有温度，但公益可以赋予它温度，”雷晓燕总结道，“以AI为帆、以爱为舵，我们定能跨越数字鸿沟，驶向更包容、更有温度的向善未来。”

文章来源：公益时报